He recibido un artículo defectuoso u erróneo

Si has recibido un artículo defectuoso u erróneo, contacta con nuestro Equipo de Atención al Cliente a través del formulario de contacto que encontrarás en Westwing o en WestwingNow.

También puedes contactarnos enviando un mail a info@westwing.es. 

Para poder ofrecerte la mejor solución, necesitamos una foto del artículo entregado, en el que se pueda ver el defecto. Para artículos erróneos, envíanos también una foto de la etiqueta del artículo. Siempre que sea posible intentaremos ofrecerte una reposición del artículo.

 Puedes adjuntar la foto fácilmente con tu mensaje.

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Tras recibir la foto, revisaremos si es posible ofrecerte una reposición. En el caso de que no sea posible la reposición, realizaremos el reembolso.